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7月1日上午6点左右，公司客服热线接到用户反映，福星城小区内部自来水管道突然爆裂，造成紧急停水。接到用户反映，自来水公司立即组织专业人员展开抢修工作，克服重重困难，于当天中午12点完成抢修任务，1点30分恢复正常供水。

因正值于用水高峰期，为保障用户基本生活用水，在抢修工作紧张进行同时，上午11点30分，市自来水公司组织应急救援送水车为该小区居民免费送水，受到小区居民一致好评。

下一步，市自来水公司将进一步健全完善应急机制，保障用水稳定和安全，为用户放心用水作出不懈的努力。